شرایط و قوانین
شرایط و قوانین
به ماهتاب خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این وب‌سایت به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش در زی پت به معنای درخواست خرید محصولات موجود در فروشگاه است. پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال خواهد شد. تکمیل فرآیند خرید منوط به تأیید سفارش و موجودی کالا توسط زی پت است.
۲. قیمت و موجودی محصولات
تمامی قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت به‌روز بوده و به تومان نمایش داده می‌شوند. با این حال، در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری یا اتمام موجودی کالا، زی پت حق لغو سفارش و بازگشت وجه پرداختی را برای خود محفوظ می‌دارد.
۳. ارسال سفارش
سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت‌های حمل‌ونقل ممکن است متفاوت باشد.
۴. بازگشت کالا
در صورت وجود ایراد فنی، آسیب‌دیدگی یا مغایرت کالا با سفارش، مشتری می‌تواند طبق شرایط اعلام‌شده، درخواست بازگشت کالا را ثبت کند. کالا باید در وضعیت اولیه و همراه با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
۵. مسئولیت استفاده از محصولات
انتخاب و استفاده صحیح از محصولات بر عهده خریدار است. توصیه می‌شود پیش از استفاده از غذا، مکمل یا محصولات تخصصی، به مشخصات کالا و دستورالعمل مصرف توجه کرده و در صورت نیاز با دامپزشک مشورت نمایید.
۶. اطلاعات کاربران
کاربران متعهد هستند اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش ارائه دهند. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
۷. حفظ حریم خصوصی
زی پت متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه داشته و از آن تنها برای ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها و بهبود تجربه خرید استفاده کند. اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت.
۸. مالکیت محتوا
تمامی تصاویر، متن‌ها، لوگو، طراحی وب‌سایت و سایر محتوای منتشرشده در زی پت متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۹. تغییر قوانین
زی پت این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت را به‌روزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر خواهد بود.
۱۰. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی درباره قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی زی پت در ارتباط باشید.
سپاس از اعتماد شما
از اینکه ماهتاب را برای خرید لوازم و محصولات حیوانات خانگی انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. هدف ما ارائه خدماتی مطمئن، شفاف و باکیفیت است تا تجربه‌ای رضایت‌بخش از خرید برای شما و دوست کوچک و دوست‌داشتنی‌تان فراهم شود.